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Trois leçons pour les dirigeants de la croissance du contenu original de Netflix

Le succès de Netflix a été incroyable à regarder. Depuis ses premières stratégies qui ont peu à peu changé les formes traditionnelles de location de films et son introduction du streaming (et, par conséquent, de l'hyperphagie), la société a changé la manière dont les téléspectateurs s'engagent avec le contenu. Même les politiques d'entreprise de Netflix sont devenues virales, avec une présentation PowerPoint de la société ayant généré plus de 18 millions de vues sur SlideShare.

Malgré sa popularité, les investisseurs se sont interrogés sur la durabilité des dépenses de l'entreprise. Netflix a dépensé plus de 10 milliards de dollars en développement de contenu sur une période de 12 mois en 2017 et 2018.

Une étude réalisée par InMyArea, en association avec Netflix, documente la corrélation entre l'augmentation des dépenses de Netflix en contenu original et la popularité du contenu. En 2013, lorsque Netflix a produit sa première émission originale, "House of Cards", seuls 19,6% des États avaient un original Netflix dans la fente d'affichage en haut. Mais en 2018, 48 États au total (96,1%) avaient un original Netflix dans la fente la plus visionnée.

Le pari monétaire de Netflix sur le développement de contenu original a commencé à porter ses fruits. Et malgré le fait que le contenu de la plate-forme ne représente que 8% des options de visionnage disponibles, les émissions et les films de Netflix dominent la liste la plus regardée.

Ce que votre entreprise peut apprendre du succès de Netflix

Le succès de Netflix ne se limite pas aux autres réseaux de streaming; le succès de la plate-forme peut offrir des leçons transférables à toute entreprise. Voici comment intégrer certaines des avancées de Netflix dans votre propre secteur d'activité:

1. Dépenser de l'argent pour gagner de l'argent.

L’évolution de Netflix vers la production de contenu plus original n’a pas été une simple hasard, mais elle s’est avérée chanceuse. La plate-forme de streaming paie une prime pour héberger une grande variété d’émissions qui ont été présentées pour la première fois sur les réseaux de télévision traditionnels. Et alors que ces réseaux commençaient à envisager de développer leurs propres plates-formes de diffusion en continu, on se demandait si Netflix serait autorisé à continuer à proposer un contenu agréable, tel que "Amis".

Mais c’est ce pari d’investir dans son propre contenu qui pourrait rapporter de bons résultats pour Netflix. Le coût de production d'une émission ne varie pas en fonction du nombre de téléspectateurs. Par conséquent, si Netflix peut continuer à acquérir de nouveaux téléspectateurs, les émissions commenceront à s'autofinancer (ainsi que le reste des factures de la société).

L'augmentation des dépenses de la société est un gros pari sur son propre succès. Ce type de croissance est possible, même si votre entreprise n’a pas un budget équivalent à celui des plateformes de streaming. Il est facile de se concentrer sur tous les problèmes possibles d'une stratégie (il est également important de prendre en compte ces risques), mais des risques mesurés peuvent parfois être rentables. Faites le point sur les projets actuels et futurs de votre entreprise et n’ayez pas peur de déplacer des ressources pour donner à vos grandes idées l’attention qu’elles méritent.

2. Répondez aux préoccupations sociales de votre consommateur.

Alors que la montée du fort rôle féminin devient de plus en plus évidente à travers les réseaux, Netflix a été particulièrement habile à présenter les femmes leaders dans une grande variété de genres. En fait, les deux acteurs les plus recherchés sur le site sont des femmes: Krysten Ritter et Winona Ryder. Le leadership féminin fort a dépassé la popularité des rôles plus traditionnels des femmes - comme femme au foyer ou assistante - et cela en réponse aux plaintes concernant les limitations de ces rôles.

Maintenant, la plate-forme propose une myriade de spectacles mettant en vedette des femmes (dont une bonne partie sont des originaux); plus particulièrement, il propose des émissions mettant en vedette des femmes de couleur et des femmes de tous les âges. Netflix a élargi ses horizons pour mettre en évidence des personnages qui ressemblent davantage à leurs téléspectateurs - présentant un plus large éventail de races, d'âges et d'orientations sexuelles.

Ne laissez pas votre propre public être dicté par ce qui a été fait dans le passé. Assurez-vous de prendre des mesures pour toucher un plus grand nombre de consommateurs et assurez-vous que votre langue et vos messages de support marketing peuvent être adressés à un public plus diversifié.

3. Gardez votre stratégie d'entreprise flexible.

La stratégie commerciale de Netflix a considérablement changé depuis la création de la plate-forme. À partir de 1997, la société s’adressait initialement aux chaînes de location de films traditionnelles telles que Blockbuster, en proposant une livraison facile de DVD directement aux clients. Mais cette stratégie a changé parallèlement au secteur et la plate-forme a évolué vers l'espace de streaming en ligne en 2007. Désormais, Netflix est disponible dans près de 200 pays et a commencé à se focaliser davantage sur la présentation de son propre contenu original.

C'est cette capacité à changer de direction et de forme qui a permis à la plate-forme de devenir le monstre qu'il est aujourd'hui. La stratégie commerciale de votre entreprise doit être tout aussi élastique et adaptable. Soyez conscient de l'évolution de votre propre marché, ainsi que de tout changement dans les préférences des consommateurs. Prenez des mesures pour vous assurer que votre stratégie globale ne vous engage pas dans une trajectoire indéfinie et inamovible.

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