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Les entreprises utilisent l'intelligence artificielle pour faciliter l'embauche. Des consultants coréens vous apprennent à le battre

L'intelligence artificielle est censée libérer le processus d'embauche des préjugés et des biais. Nous pouvons avoir un système totalement neutre qui évalue les candidats et sélectionne le meilleur possible, indépendamment de la race, du sexe ou de toute autre caractéristique.

Cela semble fantastique, mais cela a été un échec épouvantable à cet égard. L'intelligence artificielle n'est aussi bonne que les programmeurs, qui, bien sûr, sont de vrais humains avec des défauts. Amazon, qui, bien sûr, a des quantités d'argent à consacrer au développement, a dû abandonner son A.I. processus de recrutement parce que le bot n'aimait pas les femmes.

HireVue fait face à des pressions de groupes de défense des droits sur ses systèmes d'embauche qui, selon The Washington Post,

utiliser des interviews vidéo pour analyser des centaines de milliers de points de données liés à la voix parlée d'une personne, à la sélection de mots et aux mouvements du visage. Le système crée ensuite une estimation générée par ordinateur des compétences et des comportements des candidats, y compris leur «volonté d'apprendre» et leur «stabilité personnelle».

Ce modèle de jeu, le système est en place depuis aussi longtemps que les gens ont posé leur candidature. Il existe des milliers d'articles sur Internet qui vous expliquent comment répondre aux questions d'entretien standard ("Où vous voyez-vous dans cinq ans?") Ou vanter les vertus d'une poignée de main ferme. Ce n'est vraiment pas différent de la formation donnée par ces consultants. Sauf qu'au lieu d'essayer de convaincre un humain, vous essayez de convaincre une machine.

Et cela rend cette formation beaucoup plus précieuse. Je peux vous dire que "des poignées de main fermes sont importantes!" puis vous interviewez quelqu'un qui préfère la version poisson mort de la poignée de main et mes conseils font du mal au lieu d'aider. Mais si deux entreprises utilisent le même logiciel, les informations de ces consultants vous aideront à briller quel que soit le responsable du recrutement.

C'est le but, bien sûr, de supprimer les biais humains des entretiens. Mais les préjugés existent toujours en A.I .-- c'est juste que chaque travail vous oblige à surmonter les mêmes préférences. Ce qui signifie qu'il sera plus facile de battre le système. Une fois que les consultants ont compris ce que veulent les algorithmes, ils peuvent vous former à répondre de la bonne façon.

Bien que cela égalise potentiellement les règles du jeu, les personnes qui peuvent se permettre une formation feront mieux dans les entretiens. Les enquêteurs font déjà de la discrimination en classe, donc cela ne résout pas du tout ce problème.

L'intelligence artificielle peut-elle potentiellement améliorer l'embauche? Probablement. Mais, comme ces consultants le comprennent - chaque fois qu'il existe un système, il existe un moyen de le battre. Bien que les humains soient faillibles, au moins nous savons tous qu'ils le sont. L'intelligence artificielle vous permet de penser que le processus est sans parti pris, mais ce n'est pas le cas. Cela crée simplement un biais cohérent.

Publié le: 15 janv.2020

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d'Inc.com sont les leurs, pas celles d'Inc.com.

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