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Facebook lance un nouveau système d'annonces relatives au logement, au crédit et à l'emploi pour lutter contre les annonces discriminatoires

De nombreuses entreprises utilisent Facebook Ads pour leurs campagnes publicitaires et marketing ciblées. Le système de publicité libre-service de Facebook facilite la création d'audiences ciblées pour toute entreprise. Cependant, les publicités très ciblées ne sont pas légales dans certaines situations, et les annonceurs pourraient enfreindre la loi si leurs campagnes sont discriminatoires envers certains groupes. La semaine dernière, Facebook a annoncé de nouveaux changements concernant la publicité pour le logement, l’emploi et le crédit, afin de rendre plus difficile la violation involontaire par les annonceurs de la réglementation.

En mars dernier, Facebook avait conclu un accord dans lequel la société avait annoncé qu'elle apporterait des changements importants pour lutter contre les publicités discriminatoires sur la plate-forme. Depuis lors, le géant des médias sociaux a introduit de nombreux changements dans la manière dont les annonceurs organisent leurs campagnes publicitaires pour certains secteurs. Leur dernier changement s'appuie sur ces efforts antérieurs en créant un système distinct pour les annonces relatives à l'emploi, au logement et aux produits de crédit / financiers.

Comme Facebook l'expliquait dans un message publié à la fin du mois d'août, «Si vous souhaitez rejoindre des Américains aux États-Unis avec des annonces proposant des opportunités de logement, d'emploi ou de crédit, vous devez maintenant sélectionner la catégorie d'annonces spéciales correspondante dans Ads Manager ou votre site. l'annonce ne pourra pas être diffusée. Ces annonces ne permettent pas de cibler par âge, sexe, code postal, affinité multiculturelle ou toute option détaillée décrivant ou semblant se rapporter à des caractéristiques protégées. "

Étant donné que de nombreuses publicités Facebook sont créées par des personnes qui ne connaissent pas les règles relatives à la publicité discriminatoire, les campagnes publicitaires ont enfreint les règles dans de nombreuses situations. Par exemple, une campagne de recrutement ciblant des groupes de population plus jeunes peut ne pas sembler être un problème. Mais exécuter une telle campagne sur Facebook en ne diffusant que des annonces destinées aux personnes de moins de 35 ans pourrait être perçu comme une discrimination dans l'emploi fondée sur l'âge.

De même, les publicités pour des logements excluant des données démographiques spécifiques, telles que les familles monoparentales ou certains groupes ethniques, violeraient les règles de la Fair Housing Act. Et les réglementations empêchent les banques d’utiliser des pratiques similaires lorsqu’elles font de la publicité pour des opportunités de crédit et d’autres produits financiers. Les règles sont nuancées et votre utilisateur quotidien de Facebook Ads deviendra confus sans guide. Laisser quelque chose d'aussi compliqué à l'honneur était une recette pour la création d'annonces qui enfreignait les règles.

En optant pour ce nouveau système, Facebook peut empêcher les annonceurs d’utiliser de manière abusive des instances de leur plate-forme. L’expérience publicitaire sur Facebook est censée être personnalisée, mais cela devient un problème lorsque seuls certains groupes voient les annonces d’emplois, de maisons à vendre et d’opportunités financières.

Dans le nouveau système, les annonces classées dans la catégorie d'annonces spéciales ne peuvent pas utiliser d'audiences similaires. Au lieu de cela, les annonceurs créeront un public cible spécial, basé sur des similitudes dans le comportement en ligne, sans tenir compte d'éléments tels que l'âge, le sexe ou le code postal. Facebook a créé les protocoles pour ce système en collaboration avec la National Fair Housing Alliance, l'American Civil Liberties Union et le Communication Workers of America.

Le système supprime également beaucoup de pression sur les entreprises de marketing qui seraient confrontées à des clients qui souhaitaient cibler des publics hyper-ciblés d'une manière probablement inappropriée. Au lieu de devoir expliquer pourquoi ils ne peuvent pas faire quelque chose de possible avec les publicités Facebook, ils peuvent désormais simplement dire que la plateforme ne permet pas à la publicité d'être diffusée de la sorte.

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d’Inc.com sont les leurs, pas celles d’Inc.com.

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