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Ce que vous devez savoir sur le travail avec des personnes malhonnêtes

Si nous sommes honnêtes au sujet de l'honnêteté, la première chose que nous devons accepter est que tout le monde ment, que ce soit sur un curriculum vitae, sur un test ou à nos parents. La question est, dans quelle mesure?

Dans l'un, les gens ont passé un test en sachant qu'ils seraient payés pour chaque bonne réponse. Ils ont corrigé leurs propres réponses, ont dit à l'expérimentateur combien ils avaient raison et remis leurs tests.

Puis Ariely et son équipe ont mené une autre expérience. Dans celui-ci, les gens ont marqué le nombre de réponses correctes, mais plutôt que de remettre leurs feuilles, leur travail a été placé dans un déchiqueteur. Ce que les sujets de test sans méfiance ne savaient pas, c'est que le destructeur de papier n'avait jamais déchiqueté le travail, et les expérimentateurs pouvaient voir à quel point ils étaient malhonnêtes dans leurs rapports. Sans surprise, ils ont constaté que plus de gens mentaient sur leurs résultats quand ils pensaient que personne ne saurait.

Dans une autre variante de l'expérience, Ariely a planté des participants qui "ont terminé le test" dans un temps incroyablement court, ont remis leur examen et ont réclamé un score parfait, gagnant le maximum de points et d'argent. Cela a ajouté l'élément de tricherie potentielle au mélange. Fait intéressant, les gens ont davantage triché lorsqu'ils ont cru être entourés d'autres tricheurs. Les gens justifient souvent leur comportement par le rationnel, "si tout le monde le fait, pourquoi pas moi, c'est juste."

Le facteur Fudge

Ariely a conclu qu'il existe une gamme dans laquelle les gens sont prêts à être trompeurs et à se sentir bien avec nous-mêmes. Il a inventé cela le «facteur Fudge». Ce qui est intéressant, c'est que votre "Fudge Factor" peut changer radicalement en fonction des circonstances. Lorsque vous faites quelque chose de créatif, la portée de votre «facteur de fudge» augmente et vous devenez plus créatif dans votre justification.

Si au travail, vous voyez que d'autres truquent un peu les factures, ramènent quelques fournitures de bureau à la maison ou prennent un après-midi en cachette, vous pourriez penser que c'est bien si vous faites ces choses aussi. Si tout le monde le fait, quel est le mal? Et si personne ne regarde, personne ne saura que vous faites quelque chose de mal. Le fait est que si vous travaillez dans une culture où la tromperie est courante, lorsqu'un comportement moins qu'honnête est accepté et même encouragé, le succès de l'entreprise est considérablement réduit.

Une recherche de Robert Cialdini a révélé que si les entreprises autorisent un comportement malhonnête, cela encourage une culture de méfiance. Cela motive non seulement les personnes malhonnêtes à rester et à profiter du système, mais cela entraîne également le départ des employés les plus honnêtes et les meilleurs, ce qui réduit finalement la valeur de l'entreprise. Après tout, si les gens fraudent des clients et pensent que c'est bien de retirer de l'entreprise, combien de temps faut-il avant que les employés ne soient mis à profit d'eux-mêmes?

Dans l'ensemble, les gens ne sont pas simplement honnêtes ou malhonnêtes, nous sommes tous sensibles aux circonstances, à l'environnement et aux gens qui nous entourent. Si vous constatez que vous coupez les coins et justifiez le comportement, ou induisez en erreur les clients et les employés et que vous vous dites que vous devez "truquer jusqu'à ce que vous le fassiez", vous pouvez avoir raison à court terme. Malheureusement, au cours des mois ou des années, vous pouvez vous retrouver à développer une culture douteuse où vous n'attirez que des talents qui profiteront de votre entreprise. L'honnêteté est généralement beaucoup plus difficile à court terme, mais la valeur à long terme de votre carrière et de votre entreprise est incommensurable.

Publié le: 13 avr.2020

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d'Inc.com sont les leurs, et non celles d'Inc.com.

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