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Ce que cela signifie d'avoir un état d'esprit antifragile

En cette période sans précédent de l'histoire, nos vies professionnelle et personnelle connaissent des turbulences. Notre santé, nos vies personnelles et professionnelles et le commerce mondial sont désormais tous liés d'une manière que nous n'aurions jamais prévue. Il ne fait aucun doute que cette pandémie changera notre façon de vivre, de travailler et de faire des affaires. Pour cette raison - maintenant, plus que jamais - c'est le moment de la pleine conscience. C'est le moment de créer un état d'esprit antifragile.

Faites face à des cygnes noirs avec grâce

Dans le livre de Nassim Nicholas Taleb, Antifragile, Il parle des Cygnes noirs, qu'il décrit comme "des événements imprévisibles et irréguliers à grande échelle et aux conséquences massives". Les cygnes noirs peuvent "détourner" nos cerveaux, ce qui nous fait penser que nous les avons presque prédits rétrospectivement en raison du besoin de linéarité de notre esprit et du "réglage fin de l'ordinaire". Quand nous voyons le caractère aléatoire d'un cygne noir, nous pouvons avoir peur et réagir de manière excessive.

Dans l'article de Diane Musho Hamilton de 2015 dans le revue de Harvard business, elle explique que le conflit fait des ravages dans notre cerveau et que les événements effrayants font passer l'amygdale en mode combat ou fuite. Malheureusement, cette réaction physiologique, qui est conçue pour nous mettre en action, peut également nous rendre inefficaces dans une crise comme celle que nous vivons aujourd'hui.

Taleb ajoute que l'antifragilité nous permet non seulement d'affronter le cygne noir; le comprendre nous rend «moins intellectuellement effrayés en acceptant le rôle de ces événements comme nécessaire pour l'histoire, la technologie, la connaissance, tout». Si un état d'esprit fragile n'aime pas le désordre, le chaos ou les facteurs de stress, un état d'esprit antifragile peut se renforcer par l'adversité. Le stress peut créer de la résilience. Il dit que nous pouvons bénéficier, grandir et même prospérer lorsque nous devons faire face à une certaine forme de chocs, de volatilité, de hasard et de désordre.

Ce sont des mots puissants en des temps incertains. Je pense que les prochains mois nous rendront plus forts en tant que familles, en tant que communauté de nations et en tant que collègues soucieux de bâtir une entreprise ensemble. Mais il faudra une pensée contrariante.

Montrez le grain et pensez différemment

Les deux leçons les plus importantes que j'ai apprises de la bulle Internet 2000-2001 et de la crise financière américaine de 2009 (lorsque j'ai commencé Nutanix) étaient de se concentrer sur les choses que nous pouvons contrôler (travailler plus intelligemment: apprendre, penser et automatiser) et laisser le reste tomber en place. Être sur un tapis roulant et courir plus vite que jamais avec de vieilles habitudes en temps de crise peut sembler faire preuve de courage. Ce qui est plus difficile à faire, c'est de s'éloigner du tapis roulant et de penser différemment.

D'un point de vue commercial, l'histoire peut nous fournir quelques leçons. L'avènement d'Internet en 1995 a profondément changé Microsoft - ils étaient clairement morts autrement. Le leadership et l'état d'esprit de Satya Nadella consistant à toujours apprendre et à réagir au changement ont placé l'entreprise au premier plan. L'avènement de HTML5 a changé Netflix de manière tout aussi profonde, et ce n'est pas sans essais et tribulations que le fournisseur de services de divertissement connaît aujourd'hui un grand succès. L'Internet mobile a également forcé Facebook à être une entreprise différente, et Mark Zuckerberg a gardé la stratégie mobile au premier plan pour s'assurer qu'elle reste pertinente. Entre les événements Black Swan et les bouleversements numériques chaque décennie, les entreprises se flétrissent ou prospèrent.

Vous ne pouvez peut-être pas contrôler Covid-19, mais vous pouvez contrôler la meilleure façon de vous organiser et vous mettre au défi de penser différemment pendant ces périodes. Cela peut signifier réserver un moment précis chaque jour pour ralentir et vous enregistrer. Entraînez-vous à reconnaître ce que l'amygdale fait à nos réactions et comment vous pouvez modifier votre réponse. Nous pouvons également écrire plus souvent (objectifs, blogs) et trouver de nouvelles façons d'exprimer nos pensées et de tirer de nouvelles conclusions. Nous pouvons nous promettre de ne pas faire la même chose manuellement plus de dix fois. Nous pouvons travailler ensemble et construire la camaraderie avec de nouveaux objectifs communs.

Équilibrer les paradoxes

En cette période de pleine conscience, je lis et j'écris plus, car je voyage moins. Je souris plus, alors que je regarde mes jumeaux de 6 ans plus attentivement que jamais. Je suis assise avec mes parents et je leur parle plus que jamais de leur santé et de leur bien-être. Et enfin, j'écoute plus.

Alors que nous traversons cette pandémie, nous devons être vigilants - paranoïaques, mais optimistes. Il est difficile d'équilibrer le cerveau gauche et le cerveau droit, mais ce sera le seul moyen de naviguer ensemble dans cette crise, et le maintien de cet équilibre est au cœur d'un leadership fort.

Là où mon esprit est concentré, c'est sur ce que je peux contrôler et où nous pouvons aider. Je suis concentré sur nos employés et sur nos clients et comment nous pouvons les aider pendant cette période. Comme je l'ai dit à l'équipe de Nutanix, dormez bien, ne spéculez pas trop, et oui, ignorez les montagnes russes de Wall Street. L'argent réel se trouve avec la rue Main. Tout le reste suit.

Publié le: 13 avr.2020

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d'Inc.com sont les leurs, et non celles d'Inc.com.

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