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5 tendances numériques à surveiller en 2019

Le monde des affaires évolue rapidement, mais il ne peut rester indifférent à celui en ligne. Les influenceurs montent et descendent. Des sites sociaux qui semblaient prometteurs il y a quelques mois se sont échappés.

Les tendances numériques ne se produisent pas en vase clos. Bien que les orateurs en marketing soient d'excellentes sources d'informations sur les tendances, il est important de se concentrer sur les changements spécifiques au secteur. Les entreprises qui ignorent ce qui se passe en ligne sont vouées à être perturbées, dégradées ou autrement rendues non pertinentes. Les start-ups de logiciels doivent rester vigilantes, mais même les entreprises physiques sont exposées à des risques.

Quelles sont les dernières tendances qui façonnent la vie en ligne? Jusqu'à présent cette année, les points suivants se démarquent:

1. La modération sociale s'améliore.

Les utilisateurs de médias sociaux ne le savent peut-être pas, mais les personnes qui modèrent leur contenu ont du mal. Des dizaines de milliers de modérateurs humains tentent de surmonter manuellement le contenu négatif inondé par les réseaux sociaux.

En raison de la haine, de l'intimidation et de la honte qu'ils voient tous les jours, de nombreux modérateurs de contenu souffrent de troubles mentaux. Non seulement les modérateurs sont maltraités, mais ils ne sont tout simplement pas équipés pour faire le tri dans un volume de contenu aussi énorme.

Heureusement, les solutions d'intelligence artificielle apparaissent pour automatiser ce processus fastidieux. "La technologie nous permet de surveiller la toxicité avec une précision presque parfaite et à grande échelle", m'a récemment déclaré Zohar Levkovitz, PDG de la start-up anti-toxicité L1ght. "Grâce à l'apprentissage en profondeur, nous pouvons surveiller et prévoir les comportements suspects - qu'ils soient communiqués par le biais de texte, audio, image ou vidéo - et fournir une analyse contextuelle que les solutions plus anciennes ne peuvent pas fournir."

2. Les moteurs de recherche deviennent plus intelligents.

Alors que de plus en plus de marques investissent dans l'optimisation des moteurs de recherche, Google affine la façon dont son algorithme examine et classe les sites. En août dernier, le géant de la recherche a publié un blog expliquant ce que les webmasters devraient savoir sur ses derniers changements. Les facteurs de contenu tels que les titres intéressants, la copie vierge, les sources externes et l'analyse originale sont plus importants que jamais.

Puis, en septembre, Google a de nouveau fait la manchette en mettant à jour ses attributs de lien. Non seulement il traitera les balises nofollow comme des suggestions, mais il introduira également deux nouveaux types: sponsorisé et ugc, signalant le contenu généré par l'utilisateur.

Bien que les experts en recherche fassent preuve d'un optimisme prudent quant aux changements, ils s'inquiètent de ce que cela signifie pour les sites hébergeant le contenu. "Je pense que c'est une bonne nouvelle pour les constructeurs de liens et le graphe de liens en général, mais un casse-tête potentiel pour les éditeurs", suggère Cyrus Shepherd, fondateur de Zyppy SEO.

3. Les outils de bien-être explosent.

Les Américains sont plus stressés, moins reposés et passent moins de temps avec leur famille et leurs amis que par le passé, selon l’étude Cigna 2019 Well and Beyond. Pour rendre les jours difficiles plus supportables, les consommateurs se tournent vers les outils de santé numériques.

Près de neuf Américains sur 10 utilisent des dispositifs portables, la télémédecine ou des guides de santé en ligne. Que ce soit par commodité ou par le coût des soins de santé, les consommateurs ont adopté les outils de santé numériques plus rapidement que prévu.

Les entreprises de santé qui cherchent toujours à pénétrer dans l’espace devraient le faire avant qu’il ne se remplisse. Ne négligez pas le prototypage et la recherche, mais accélérez les lancements et le marketing lorsque cela est possible. Investissez dans le contenu pour que les consommateurs sachent comment ces outils s’intègrent dans leurs programmes de santé et de conditionnement physique.

4. Les sites d'emploi adoptent les nouveaux médias.

Bien que les sites vidéo tels que YouTube existent depuis des années, les recruteurs et les demandeurs d’emploi ont tenu bon pour reprendre leur CV. Les mises à jour des principales plates-formes de recrutement indiquent que cela pourrait enfin changer. En mai dernier, Monster a lancé les studios Monster, facilitant l’évaluation de l’adéquation culturelle entre les deux camps.

"Les descriptions de postes vidéo donnent vie au monde du travail sur le lieu de travail", explique Scott Gutz, PDG de Monster. "Nous savons que les candidats, en particulier sur leur téléphone portable, ne veulent pas consommer d'informations en lisant de gros blocs de texte qui constituent une description de poste traditionnelle."

Attendez-vous à ce que les candidatures, comme tout le reste en ligne, deviennent de plus en plus petites. Ni les recruteurs ni les demandeurs d’emploi n’ont le temps de lire des pages d’informations sur l’autre. Et grâce aux améliorations de la technologie d'enregistrement, les applications vidéo ne demandent pas à une équipe de tournage de produire.

5. Le streaming vidéo atteint la saturation du marché.

Netflix est peut-être le géant du marché de la vidéo en continu, mais des dizaines d’autres sociétés ont lancé leurs propres offres. Le problème, c'est que les trois quarts des streamers ne prévoient pas de s'abonner à de nouveaux services.

"Il y a trop de services de streaming vidéo", explique Raymond Wong, correspondant technique senior de Mashable. "Il est trop déroutant de comparer chaque service et le coût de l'abonnement à plusieurs services devient trop coûteux."

La consolidation du marché de la vidéo en continu est imminente. Les joueurs comme Netflix et Hulu vont probablement se procurer des plus petits joueurs, bien que les sociétés de vidéo traditionnelles comme Disney puissent continuer à exploiter leurs propres plates-formes. Attendez de laisser cette tendance disparaître avant de créer un nouveau service de streaming.

Le monde numérique est dynamique. Ces tendances peuvent durer jusque dans les années 2020 ou être terminées au début de la décennie. Faites attention, ou payez le prix de prendre du retard.

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d’Inc.com sont les leurs, pas celles d’Inc.com.

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